Si bien es cierto que algunos problemas con la tecnología son inevitables, nuestro equipo de Dash BPO intenta minimizar el sufrimiento que experimentan tus clientes. Sabemos que muchas personas temen ponerse en contacto con soporte técnico, pero tratamos de hacerlo de la manera más sencilla posible manteniendo al mínimo los tiempos de espera y resolviendo problemas rápidamente.

Aside from our friendly, knowledAdemás de nuestros amigables y expertos agentes, Dash BPO ofrece lo último en soluciones omnicanal. Nuestro innovador software y conectividad de alta velocidad hacen que sea fácil para tus clientes conectarse con agentes de soporte técnico en sus términos. Nos esforzamos en dar a tus clientes las respuestas que necesitan de manera rápida y eficiente a través de chat, correo electrónico o voz, aprovechando al máximo los procesos para agilizar y trabajar de manera más inteligente.

Entre las soluciones que ofrecemos se encuentran: las respuestas sobre asistencia, el soporte, las soluciones y el asesoramiento. Controlamos, registramos y verificamos todas las interacciones con nuestro servicio de asistencia para que podamos ofrecer resultados mensurables. Nuestros agentes se enfocan en el tiempo y el rendimiento para que podamos garantizar que tanto tu como tus clientes cuenten con nosotros para representar bien a tu marca.

Nuestro enfoque de soporte técnico es ideal para pequeños negocios de comercio electrónico o empresas de nueva creación o grandes compañías internacionales. Dash BPO puede manejar la demanda fluctuante, ajustando los recursos para responder como es debido. Nuestros estándares son altos y cumplen con las rigurosas demandas requeridas para lograr nuestra certificación COPC.