Dash BPO ofrece servicio al cliente de primer nivel, ventas expertas y asistencia técnica receptiva personalizada para satisfacer (y combinar) las necesidades únicas de las tecnologías en rápida evolución. Sabemos lo feroz que es la competencia por la participación de mercado en el negocio de cable y satélite y queremos que Dash BPO sea el secreto de su éxito.
Estamos aquí para gestionar de manera experta los detalles de servicio al cliente y puedas enfocarte en el trabajo de hacer crecer tu negocio con el respaldo de los parámetros y los comentarios que nuestros profesionales incluyen en los informes regulares. Como tu socio de confianza en el servicio, Dash BPO te ayudará a tener éxito y siempre cuidará de tu mejor interés. Consideramos que cada punto de contacto es una oportunidad para que generemos confianza y lealtad hacia tu marca. Nuestros agentes facilitan todas las interacciones para que tu empresa conserve clientes y crezca a través de referencias.
Comenzamos por ayudarte a definir los objetivos que debemos alcanzar y luego implementamos y administramos soluciones con nuestro equipo altamente capacitado de profesionales en servicio al cliente.
Nuestra experiencia en los niveles de servicio nos permite ofrecer un enfoque de conserjería, apoyando a todos, desde sus clientes más sofisticados y conocedores de la tecnología hasta aquellos que se están ajustando a los últimos avances tecnológicos.
Ofrecemos flexibilidad para servirte mejor y a tu clientela a medida que tu negocio crece en todas las facetas, desde el mantenimiento general de la cuenta y el soporte de facturación hasta el manejo de consultas de reparación y mantenimiento o la retención de lealtad.
Desde configurar cuentas hasta programar instalaciones o renovar contratos y vender paquetes de servicios o actualizaciones.
Puedes contar con nuestro equipo para ofrecer un servicio excepcional que se adapta a sus necesidades. Naturalmente, ofrecemos soporte de contacto multicanal para ayudar a tus clientes en sus términos y siempre sientan que tu marca es conveniente y receptiva.
También tenemos certificación COPC, lo que significa que puedes estar seguro que las mejores prácticas y los procesos consistentes de nuestra compañía cumplen con los rigurosos requisitos de rendimiento de los estándares más prestigiosos de nuestra industria para garantizar la calidad y el cumplimiento.
