SOLUCIONES
OMNICANAL
Los clientes desean un proceso continuo cuando se comunican con el servicio al cliente. Nuestro servicio omnicanal lo ayuda a moverse fácilmente entre canales y conversaciones.
INFORMACIÓN Y ANALÍTICA
Convierta sus conocimientos del centro de llamadas en resultados reales. Le ayudamos a analizar y utilizar información para mejorar continuamente su operación.
CX CONSULTORÍA Y TRANSFORMACIÓN
Ofrezca a sus clientes la mejor experiencia en su clase. Estamos orgullosos de ser reconocidos por nuestros clientes como sus mejores socios comerciales para optimizar su operación.
AUTOMATIZACIÓN DE SERVICIOS
Los clientes también anhelan el autoservicio. Capture, priorice, rastree y escale cualquier proceso comercial con automatización.
VIDEO INTERACTIVO
La interactividad es la nueva norma para el compromiso del cliente. Haga que sus servicios y productos sean relevantes, personalizando videos para sus clientes.
ANALÍTICA DE LLAMADAS
Escuche a todos sus clientes y señale con precisión las oportunidades de venta cruzada y venta ascendente para aumentar naturalmente los ingresos o reducir los gastos operativos.
WORKFORCE MANAGEMENT
Pronostique, planifique y analice todos los volúmenes y datos de su operación con anticipación. Nuestro reconocido Servicio de Workforce puede ayudarlo a brindar a sus clientes la mejor y más eficiente experiencia.
EXPERIENCIA
INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
La industria automotriz, con sus tecnologías emergentes y sus vínculos con la economía global, se basa en el reconocimiento de la marca y las relaciones con los clientes para mantenerse competitiva en un mercado competitivo …
TELECOMUNICACIONES
La industria de las telecomunicaciones impulsa la comunicación en todo el mundo, lo que requiere un socio de servicio que pueda mantener el ritmo de sus productos innovadores, tecnologías de vanguardia y servicios en constante evolución …
SERVICIOS FINANCIEROS
En los servicios financieros y gubernamentales se deben gestionar cuidadosamente la información y la confianza de los clientes, que idealmente se convertirán en generaciones de clientes leales. Ofrecemos una gama de servicios que pueden ayudar a una variedad de servicios financieros…
VENTA AL DETAL
Ya sea que tenga una empresa de comercio electrónico, una tienda minorista física o alguna combinación de ambas, la lealtad del cliente puede generar…
LÍNEAS AÉREAS
Desde la facilidad de hacer reservas, cambiar los planes de viaje o prepararse para registrarse con convenientes opciones de autoservicio hasta la forma en que manejaremos cuidadosamente las solicitudes o quejas especiales de alojamiento …
CABLE & SATÉLITE
Nuestra experiencia en operaciones respalda la conectividad global de la industria de cable y satélite. Dash BPO ofrece atención al cliente de clase mundial, ventas expertas y soporte técnico receptivo personalizado para satisfacer (y combinar) las necesidades únicas de sus tecnologías en rápida evolución …