Si tienes una empresa de comercio electrónico, una tienda física o una combinación de ambas; en cualquier caso, la lealtad de tus clientes puede construir o destruir un negocio minorista. En Dash BPO, nuestro objetivo es apoyar a tu marca minorista con soluciones integradas y servicio al cliente excepcional. Nos complace trabajar con empresas nuevas y emergentes, ya que nos asociamos con grandes cadenas minoristas mundiales.
No queremos que pienses que trabajar con Dash BPO es una subcontratación, preferimos considerarnos tu socio en la gestión de las relaciones con tus clientes actuales y potenciales. Como una extensión de tu marca, nuestros agentes en los centros de contacto tienen la experiencia y el conocimiento de la industria minorista para apoyar a tus clientes en cada paso. Y como líderes de la industria, Dash BPO está orgullosamente certificado por COPC, por lo que puedes estar seguro de que cumplimos con los estándares más rigurosos establecidos para la industria de centros de contacto..
Nuestro objetivo es mejorar la experiencia minorista mejorando las eficiencias, generando crecimiento, inspirando lealtad y produciendo análisis que informarán tus decisiones comerciales con datos precisos y oportunos. Trabajar con Dash BPO es una forma rentable de brindarle a tu clientela minorista el soporte 24/7 de las soluciones de los centros de contacto omnicanal.
Nuestras soluciones para ventas minoristas están diseñadas para crear y mantener las relaciones que impulsan el crecimiento comercial de tu marca, pero también para aprovechar las oportunidades perdidas que pueden ayudarte a mejorar tus resultados. En Dash BPO, contamos con las herramientas, la tecnología y la experiencia de la industria minorista para ayudarte con todo: desde el servicio al cliente y la facturación hasta la administración de cuentas y recopilaciones o campañas de servicios continuos. Podemos manejar altos volúmenes de llamadas de manera eficiente y con facilidad y con una venta adicional o venta cruzada hábil. Además, nuestras soluciones son escalables, por lo que no tienes que preocuparte por las fluctuaciones del mercado..